Prezentul regulament stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.retrocars.eu. Orice rezervare plasată pe acest site trebuie să fie în acord cu prezentul Regulament. Orice rezervare va fi realizată în conformitate cu acest Regulament și cu legislația aplicabilă în vigoare.
INTRODUCERE
MOTORIUS GARAGE S.R.L., cu Sediu Social în Timișoara, Jud. Timiș, Str. Gavril Musicescu nr. 12, Camera 1, Sc. D, parter, Ap. 3, cod unic de înregistrare RO31029104, denumita in continuare “Furnizor”, facilitează închirierea de vehicule prin intermediul internetului de la adresa: www.retrocars.eu, denumit in continuare „Website”. Administratorul datelor personale ale clienților Website-ului este Furnizorul.
Prezentul Regulament se adreseaza tuturor utilizatorilor Website-ului, denumiți în continuare “Clienți”, și stabilește principiile de efectuare a închirierilor și de rezervare pe cale electronică a mașinilor disponibile în Magazin.
Orice Client poate accesa Regulamentul în orice moment, “dând click” pe linkul „Termeni și Condiții”, aflat pe pagina web a Furnizorului.
Furnizorul oferă servicii de închiriere vehicule, din flotă proprie sau ca agent de intermediere, cu acceptarea următorilor termeni și condiții de catre client. Daca nu sunteti de acord cu oricare din termenii de mai jos, nu trebuie sa continuați să faceți rezervarea.
CREAREA UNEI REZERVĂRI
O rezervare vă permite să optați pentru un vehicul și, eventual, opțiuni suplimentare, cu preluare la o anumită oră, dată și locație și pentru perioada de închiriere convenită. Este obligatoriu să îndepliniți condițiile Furnizorului pentru închiriere.
Trebuie sa vă exprimați acordul și sa semnați Contractul de Închiriere.
Pașii necesari pentru realizarea unei rezervări/închirieri
1) Trimiteți o solicitare pentru vehiculul dorit completând formularul de contact de pe www.retrocars.eu. Pentru a vă trimite o cotație de preț cât mai concretă avem nevoie de următoarele date de la dvs.:
Ce vehicul? În ce locație? La ce dată? Pentru cât timp? Cu câți KM incluși?
2) Vă vom contacta cât mai curând posibil cu disponibilitatea vehiculului și prețul exact de închiriere. Tariful oferit pentru perioada solicitată de închiriere va fi cu combustibil inclus. Acesta nu va include taxe de autostradă, taxe de aeroport, taxe de parcare.
3) Vehiculele se vor închiria cu șoferul dedicat Retrocars.eu
4) Ulterior vom rezuma toate detaliile ofertei și o vom trimite pe e-mail în vederea acceptului și a emiterii facturii de avans.
5) Veți primi o factură de avans, iar după plata acesteia, rezervarea dvs. este finalizată cu succes.
6) Este posibil să fie solicitată plata unei garanții înainte de ridicarea vehiculului, sumă care se va restitui ulterior, în cazul în care vehicului revine în aceeași stare în care a fost preluat.
7) Cu câteva zile înainte de închiriere, veți primi toate informațiile legate de ziua și locația ridicării, precum și factura ce reprezintă suma rămasă de plata în urma avansului deja achitat.
8) În cazul în care anulați rezervarea dumneavoastră, suma plătită în avans nu se returnează.
9) Vă rugăm să aduceți cu dumneavoastră un act de identitate pentru a ridica vehiculul.
10) În cazul în care închiriați un vehicul din zona “Colaborări”, retrocars.eu vă stă la dispoziție cu suportul necesar în procesul de alegere și inchiriere, precum și în comunicarea cu proprietarul mașinii dorite.
III. INFORMAȚII REFERITOARE LA SERVICIILE PRESTATE ON-LINE
Furnizorul prestează pentru Clienți următoarele servicii, pe cale electronica:
- a) facilitarea incheierii online a contractelor de închiriere din Website, conform prezentului Regulament.
- b) transmiterea informatiei comerciale solicitate, referitoare la vehicule.
Reclamații privitoare la serviciile prestate de Furnizor pot fi transmise pe adresa de e-mail a Website-ului la contact@retrocars.eu. Reclamația Clientului trebuie să conțină denumirea Clientului și o scurtă descriere a procesului reclamat. Furnizorul va raspunde în cel mult 14 zile de la data primirii reclamației.
Despre modul în care a fost soluționată reclamația, Clientul va fi anunțat pe email.
Retrocars.eu aduce la cunostinta că, în funcție de setările browserului Clientului, poate introduce în sistemul informatic al Clientului fisiere cookies, ce nu sunt o componentă a conținutului serviciilor prestate de către Furnizor, dar care ar putea permite identificarea ulterioară a Clientului ce intră pe pagina de web a Furnizorului. Fisierele cookies sunt utilizate de Furnizor pentru a înlesni Clientului utilizarea website-ului, cât și pentru monitorizarea navigărilor Clientului pe pagina web. Clientul poate renunța în orice moment la posibilitatea ca Furnizorul sa utilizeze cookies, prin anumite setari ale browserului său.
ALTE PREVEDERI
Conținutul și design-ul www.retrocars.eu, inclusiv aspectul acestuia și bazele de date accesibile prin intermediul său, sunt proprietatea www.retrocars.eu și sunt protejate prin legislația în vigoare cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe. În cazul informațiilor și conținutului postat de terțe părți pe site-ul www.retrocars.eu, dreptul de autor și responsabilitatea asupra acestora aparțin în totalitate celor care au publicat acea informatie.
Utilizatorul poate copia și printa continuțul www.retrocars.eu doar pentru folosința personală, în scopuri necomerciale.
Este interzisă orice utilizare a conținutului www.retrocars.eu în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document sau de legislatia în vigoare. Cererile de utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document pot fi trimise la adresa de e-mail contact@retrocars.eu.
In condițiile în care un anumit conținut aflat pe Website încalcă drepturile utilizatorului de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată, la publicitate sau alte drepturi personale, utilizatorul este încurajat să trimita un e-mail la contact@retrocars.eu cu drepturile încălcate, pentru a permite Furnizorului să acționeze în conformitate cu dispozițiile legale.
Forta majoră. www.retrocars.eu, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site-ul Furnizorului, rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.retrocars.eu. Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare ale echipamentului tehnic de la www.retrocars.eu, lipsa funcționarii conexiunii la internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat în sistemele Websiteului, erorile de operare, greva, etc.
INFORMAȚII REFERITOARE LA PRELUCRAREA DE CĂTRE FURNIZOR A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE UTILIZATORILOR WEBSITE-ULUI
Informațiile indicate mai jos sunt, de asemenea, puse la dispozitia utilizatorului/ Clientului în momentul colectării datelor sale cu caracter personal pe site-ul Furnizorului.
Operatorul datelor cu caracter personal ale Clientului este Furnizorul. Acesta prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor Magazinului în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor din 27 aprilie 2016 („GDPR”).
Datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor cu caracter personal sunt: contact@retrocars.eu.